Vilkår og betingelser
Vi forbeholder oss retten til å kansellere dersom turen ikke når et minimumsantal på 4 deltakere.
Vi forbeholder oss også retten til å kansellere ved ugunstige værforhold og/eller andre uforutsette hendelser.
I begge tilfellet vil du få full refusjon eller få muligheten til å flytte utflukten din til en annen passende dato og tidspunkt uten ekstra kostnader.
Ta kontakt på +47 904 16 440 om du av andre grunner har behov for å endre dato og/eller tidspunkt for turen.
Om du får behov for å kansellere, vennligst kontakt oss minst 24 timer før starten av reisen, og vi vil gi deg full refusjon.
Eventuelle avbestillingsforespørsler mottatt senere enn det gir deg ikke rett til refusjon.
Les i avsnittet «viktig informasjon» av hver utflukt dersom andre spesielle vilkår og betingelser gjelder.
FAQ
Sjøfartsdirektoratet har satt regelverket for hvor mange personer som kan være om bord på én RIB om gangen. Det tallet er maks 12 personer pluss båtfører og guide.
RIB Lofoten har tre moderne og sikre RIB-er for sjøfart. Vi kan også stille med mange flere RIB-er om det trengs til større grupper. Ta kontakt om du har behov for større grupper på epost: [email protected].
Vi har fokus på sikkerhet og før alle turer går våre erfarne skippere igjennom våre sikkerhetsrutiner for din egen og vår sikkerhet.
Våre skip er bygget og vedlikeholdt med strenge standarder satt av Det Norske Veritas.
Våre skippere er sertifisert for alle relevante marine sikkerhetsprosedyrer.
Våre fartøyer er utstyrt med elektroniske GPS-navigasjonssystemer, radioutstyr, bluss, og en rekke annet relevant utstyr for å maksimere din personlige sikkerhet.
Ombord i båten har du et eget sete med full ryggstøtte.
Selskapet har utarbeidet egen HMS/IK system.
Våre passasjerer får utlevert godkjente flytedresser som er vann- og vindtette. Disse er godkjente dresser som holder varmen godt, selv på vinterdager i minus
Alle våre passasjerer er forsikret.
Vi krever oppmøte 15 minutter før avgang. Dette er for å få tid til å kle opp alle med rette størrelser på flytedresser, samt å få kjørt en pålagt sikkerhetsbrief til alle som skal med. Kom gjerne tidligere.
Alle passasjerer har selv ansvar for tap/skade av kamera, mobiltelefoner, briller og andre verdisaker.
Gravide eller personer med ryggproblemer, problemer med nakke eller andre fysiske begrensninger må alltid gi beskjed til båtfører om dette før avgang. Båtfører har rett til å avvise personer med slike helseproblemer, eller de må sitte på anvist plass av båtfører.
Båtfører har full rett til å avvise personer som er påvirket av alkohol eller andre rusmidler. RIB-turer skal være sikre for deg selv og dine medpassasjerer.
RIB Lofoten
Du finner oss i Svolvær sentrum (Torget, Svolvær) rett ved hurtigrutekaia og Lofoten Kulturhus.
Vi har egen flytebrygge der båtene normalt ligger. Hurtigruten legger til litt lengre ut på kaia.
Bookinginformasjon:
Booking: +47 904 16 440 (Kun tale, ikke SMS)
Roar: + 47 975 30 220
Epost: [email protected]
Bring your camera! Big or small, bring them all. Being on the same level as the whales and often getting the feeling that you come close to these amazing animals gives you the perfect opportunity for taking photos. Being so close to the surface gives you the possibility to get photos not only of the whales and the sea, but also with mountains and sky in the background. Just remember to cover your camera while driving to avoid any splashes. The same goes for photographing the birds. Most people are not professional photographers, and very few have previously seen whales before. We therefor say; remember to enjoy the moment without looking through the camera lens all of the time. As, unless you have a very good lens, you will experience the moment very differently from behind a camera than through your own eyes.
Seasickness is usually not a big problem on our boats. That is however not to say you will never get seasick. This depends on the conditions on sea, meaning what kind of waves we have. It also depends on your state of the day. Do not avoid eating before going to sea thinking that will prevent you from throwing up. If you go out on an empty stomach you may acquire the exact opposite effect of what you initially wanted to achieve. An empty stomach can increase your chance of feeling sick rather than avoiding you from feeling nauseous. Our advice is to eat normal and to avoid any stress. Remember that while driving it is very rare to feel sick. It is when laying still that we can get troubles with our balance system. But try not to let this affect your experience before going out as in most cases you are not going to feel a thing. Should the feeling anyway occur try to find a point of focus (other than your stomach) and do not close your eyes as that can affect your balance system even more. We do not hand out travel sickness pills, but you can require such at the pharmacies if you wish to use them.
We provide our guests with warm flotation suits, gloves and goggles. What to wear under the suits depends on the weather on the day. Outdoor clothing might for instance be recommended as a supplement during winter while on one of those perfect days during summer you might not need more than a t-shirt. Remember that what was considered reasonable on land may no longer feel the same after 1 hour at sea.
We do not offer any sea rafting. However, this is not the same as saying you will never get wet on the boat. From time to time the conditions on sea will provide some splash of sea. Rubber boots are usually not needed, as they also can get quite cold, but hiking shoes are usually perfect any time of the year. Sneakers can be sufficient on warmer days but avoid ankle socks. It is usually a question of keeping your feet warm, rather than avoiding getting wet.
Whale trip last around 2 hours, you should arrive at our reception 20 minutes prior to the scheduled departure.
Backpacks are not usually a necessity unless you have camera bags. Remember that the trips are not particularly long, and we have the experience that those who chose to bring their bags never really need them on sea. If you have valuables, it is better to lock it in your car or leave it at the reception for us to look after it than to bring it with you on the boat. There are also big pockets on the suits where you can keep your phone and some snacks. Just remember to empty your pockets when you are back from sea.
You can pay all kinds of debit and/or credit cards before we depart to the sea. Cash is also possible (NOK, USD and EUR).
- Hånddesinfisering skal finnes på tur inn og ut av våre lokaler og omklednings områder, samt ved betalingsterminal.
- Personlig buff (hals/krage) deles ut til alle passasjerer ved stasjon for hånddesinfisering.Buff skal straks tas på over nese og munn, og skal beholdes på hele turen.
Det er viktig at man ikke tar seg til ansiktet mens turen pågår, bøff tas av etter desinfisering av hender etter turen når tilstrekkelig avstand kan holdes.
Videre veiledning vil bli gitt ved oppmøte. - Bekledning utleveres til passasjerene etter utført pkt. 1 og 2
Bekledningen er desinfisert med spray og temperatur behandlet på 30-35 graders varme. - Bekledning tas på og passasjerene holder avstand til de blir bedt om å gå ombord i båtene for sikkerhetsinformasjon før avgang.Ombord i båtene er vi omgitt av frisk luft, som medfører at vi ikke er så sårbare for 15 min. eksponering som vi er innendørs i stillestående luft.
Buff beholdes på hele turen for sikkerhets skyld og for å unngå dråpesmitte. Buff beholdes av passasjeren etter turen.
- På turer/avganger fra andre destinasjoner enn Svolvær havn som er Rib-Lofotens base, tas passasjerene imot med hånd-desinfisering og utlevering av personlig buff som straks tas på over nese og munn ,og beholdes på hele turen.Fysisk kontakt skal unngås og avstand på 1 meter tilstrebes under på- og avkledning.
- Lokaler gjennomgås i mellom hver tur og ryddes for ting som ikke tilhører driften.Berøringsflater desinfiseres.
- Ved avsluttet tur, skal alle berøringspunkter ombord i båtene desinfiseres med spray, båtene ryddes og klargjøres til neste tur.
- Bekledning skal etter hver tur desinfiseres med spray, og henges inn i rom for varmebehandling på 30-35 graders varme.
- Tilbakemeldinger fra gjester som f.eks tips om bedre rutiner tas gjerne imot.
- Smitteveiledning, regler og råd fra den kommunale smittevern ledelse tas på største alvor og skal etterleves for å unngå smittespredning.
